Termin
16.04.2026 – 17.04.2026, Krefeld
Sie lernen in dieser Veranstaltung, wie Sie als Führungskraft mit schwierigen Beschäftigten umgehen können. Dabei sollen verschiedene Lösungen betrachtet werden, die sich zwischen Förderung und Eskalation bewegen. Darüber hinaus lernen Sie, wie Sie das Team vor schwierigen Beschäftigten schützen kön...
Termin
17.04.2026 – 24.04.2026, Krefeld
In diesem Crashkurs werden die wichtigsten, englischen Grundregeln aufgefrischt und geübt.
Termin
20.04.2026, Mönchengladbach
Im Bereich der öffentlichen Verwaltungen kommt es vermehrt zu Anrufen, in denen Bürger auch lautstark ihr Missfallen kundtun, sich beschweren, bis hin zu verbalen Aggressionen, Beleidigungen und Bedrohungen. Hier setzt dieses Seminar an und versetzt die Teilnehmenden in die Lage, professionell mit d...
Was ist KI, welche Chancen und welche Gefahren bringt KI mit sich? Was können ChatGPT und Co. wirklich leisten? Dieses Seminar richtet sich explizit an Menschen, die gute Kenntnise über ChatGPT haben (bzw. am Einsteiger-Seminar teilgenommen haben). In diesem Halbtags-Seminar erfahren Sie alles, was...
„Verwaltung im Wandel“ – die Workshopreihe für neue Perspektiven und frische Ideen im Verwaltungsalltag bietet monatliche Online-Workshops rund um aktuelle Themen der Verwaltungsmodernisierung – mit konkreten Impulsen, Praxisbeispielen, Raum zum Ausprobieren und Austausch auf Augenhöhe. So können Si...
Termin
22.04.2026, Mönchengladbach
Wie war der Name nochmal? Was hatten wir besprochen? Die Gedächtnisleistung lässt mit dem Alter nach. Doch das muss nicht sein – im Grunde genommen ist unser Gehirn auch nur ein Muskel den man trainieren kann. Wie das geht und was für Effekte man sich dabei erhoffen kann, soll dieses Seminar zeigen....
Termin
22.04.2026, Krefeld
Ob in Ausschüssen, Projektgruppen oder im Gespräch mit politischen Entscheidungsträgern: Wer in der öffentlichen Verwaltung arbeitet, muss komplexe Sachverhalte überzeugend darstellen, Einwände klären und klare Entscheidungen herbeiführen – intern wie extern. Dabei erleben viele, dass sich nicht imm...
Termin
23.04.2026, Mönchengladbach
Die Teilnehmenden setzen sich damit auseinander, welche sozialen, emotionalen und kommunikativen Kompetenzen Führung in der modernen Arbeitswelt neben der fachlichen Weisungsbefugnis braucht, um Leistung und Zufriedenheit ihrer Beschäftigten zu fördern. Ein notwendiger Veränderungsprozess, der unerw...
Wenn die Kommunikation ein Ende hat...
Termin
23.04.2026, Mönchengladbach
Der Kunde fühlt sich sehr schnell persönlich angegriffen und seine Reaktionen werden oft sehr emotional und sind zum Teil rational nicht mehr zu erklären. Einfach gesagt, "da brennt Jemandem die Sicherung durch". Sie wissen nie genau, was da auf Sie zukommt. Die Situation, das Gegenüber anders einge...
Termin
23.04.2026, Krefeld
Eine der größten Herausforderungen bei Präsentationen ist es, interessante Inhalte auf unterhaltsame Weise zu präsentieren. Unsere Techniken des INFOTAINMENTs sorgen dafür, dass wichtige Informationen nicht nur verstanden, sondern mit der passenden Darbietung auch im Gedächtnis bleiben. Auch seriöse...
