Weniger-Ärger-Strategien für den Arbeitsalltag
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An manchen Tagen steht man auf und bereits im Badezimmer weiß man, heute geht alles schief. Auf dem Weg zur Arbeit staut sich der Verkehr und auch der Zeitungshändler schaut Sie irgendwie provozierend an. Das sind die Tage, an denen man lieber erst gar nicht aufgestanden wäre, denn der Ärger ist vor...
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Die Forderung, angesichts von Digitalisierung, demographischem Wandel und Ansprüchen von Bürgern "agiler" zu werden, hat auch die Verwaltungen erreicht. Vor allem die Führungskräfte sind hier gefragt: als Kommunikatoren, Verknüpfende, Lotsen, Koordinierende und Möglichmachende. Im Spagat zwischen "A...
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Verwaltung kann sich verändern. Und sie muss es auch, wenn durch Digitalisierung & Co. Veränderung zum Normalzustand wird und sie als Arbeitgeberin gute Leute gewinnen und halten will. Eine veränderungsfreudige Verwaltungskultur lässt sich aber weder anweisen, noch „zurechtgestalten“. Welche Möglich...
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Vermittlung von Sicherheit zur Bewältigung der Aufgaben im Außendienst Modul 1 – Rechtliche Grundlagen (1 Tag – 2 Dozenten) Modul 2 – Einsatz, Wahrnehmung und Gefahr (1 Tag – 2 Dozenten) Modul 3 – Umgang mit besonderen Gefahren (1 Tag – 2 Dozenten) Modul 4 – Grundlagen Selbstschutz und Selbstbehaupt...
Handwerkszeug für eine moderne, bürgernahe Verwaltung
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Im öffentlichen Dienst stehen die Beschäftigten zunehmend vor der Aufgabe, wirksamer, bürgernäher und ressourcenorientierter zu arbeiten. Gerade in Zeiten gesellschaftlicher Umbrüche, wachsender sozialer Ungleichheiten und komplexer Lebenslagen ist es entscheidend, Menschen nicht nur zu verwalten, s...
Der professionelle Umgang mit einem Alarmsystem im öffentlichen Dienst
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Beschäftigte sitzen in ihrem Büro und plötzlich erscheint eine Alarmmeldung auf dem Computerbildschirm. Was sollen sie jetzt machen? Besteht die Möglichkeit zu helfen oder begeben sie sich selbst in Gefahr? Kommt vielleicht noch jemand zur Hilfe? Fragen, die in den Fachbereichen bereits im Vorfeld g...
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Trainerkooperation Krefeld
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Beschwerden von Kunden nehmen immer mehr zu. Sehr häufig können die Beschwerden jedoch durch den persönlichen Kontakt mit dem Beschwerdeführer beseitigt oder verhindert werden. Dieses Seminar bietet in einer komprimierten Form einfach erlernbare Techniken, die jeder anwenden kann und die einen Besch...
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Ist die Gesundheit oder das Leben von Menschen wegen einer akuten psychischen Erkrankung in Gefahr, wird in bestimmten Situationen das örtliche Ordnungsamt zur „Prüfung PsychKG“ informiert. Im Landesgesetz über Hilfen und Schutzmaßnahmen bei psychisch Erkrankten (PsychKG NRW) ist geregelt, dass die...
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Magdalena
Michaelis,
Preventas International GmbH
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Beschäftigte im öffentlichen Dienst sind verpflichtet alles zu unternehmen, um die Arbeitskraft zu erhalten und gesund zu bleiben. Dieses besondere Commitment wirkt sich ganzheitlich auf Ihr Leben aus. Die Achtsamkeit für Gesundheit beginnt mit einem bewussten Umgang mit sich selbst und mit der refl...
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Preventas International GmbH
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Die Anforderungen an Führungskräfte ändern sich in einer immer schneller verändernden Arbeits- und Verwaltungsumwelt sehr dynamisch. Um diesen Anforderungen gerecht zu werden ist es von großer Bedeutung sich und seine Führungsleistung stetig zu reflektieren und zu professionalisieren. Daher bieten w...
